1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Olga Bürzle (nachfolgend „Gästeführerin“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Gästeführungen und damit zusammenhängende Dienstleistungen. 1.2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, die Gästeführerin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss
2.1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage. 2.2. Ein Vertrag kommt zustande durch die Annahme des Angebots der Gästeführerin durch den Auftraggeber (Buchung). Die Buchung kann per E-Mail, Kontaktformular oder Messenger-Dienst erfolgen. 2.3. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald die Gästeführerin die Buchung in Textform (z.B. per E-Mail) bestätigt hat.

3. Kein Widerrufsrecht (WICHTIG)
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Das bedeutet, dass jede Buchung einer Führung verbindlich ist und Stornierungen nur nach Maßgabe der in Punkt 6 genannten Bedingungen möglich sind.

4. Leistungen und Preise
4.1. Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot. 4.2. Die Preise verstehen sich als Endpreise in Euro. Eintrittsgelder, Verpflegung, Transportkosten und Parkgebühren sind im Honorar nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. 4.3. Die Dauer der Führung ist im Angebot festgelegt. Wünscht der Auftraggeber vor Ort eine Verlängerung, ist dies nur nach Absprache und gegen zusätzliches Honorar möglich.

5. Zahlungsbedingungen
5.1. Das Honorar ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar vor oder nach der Führung in bar zu entrichten. 5.2. Bei Zahlung per Rechnung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig. 5.3. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

6. Stornierung und Nichterscheinen

Der Auftraggeber kann jederzeit vor Beginn der Führung vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei der Gästeführerin (Textform, z.B. E-Mail, reicht aus). Es gelten folgende Stornogebühren (Ausfallhonorar):

• Bis 7 Tage vor dem Termin: Kostenfrei.

• 6 Tage bis 48 Stunden vor dem Termin: 50% des vereinbarten Honorars.

• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Honorars.

7. Wartezeit und Verspätung
7.1. Bei Verspätung des Auftraggebers wartet die Gästeführerin bis zu 30 Minuten am vereinbarten Treffpunkt. 7.2. Die Wartezeit wird auf die vereinbarte Führungsdauer angerechnet. Eine Verlängerung der Führung um die Wartezeit ist nur nach Absprache möglich. 7.3. Erscheint der Auftraggeber nach Ablauf von 30 Minuten nicht, gilt die Führung als ausgefallen. In diesem Fall wird das volle Honorar (100%) fällig.
 
8. Höhere Gewalt und Rücktritt durch die Gästeführerin
8.1. Die Gästeführerin ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Durchführung der Führung aufgrund höherer Gewalt (z.B. Unwetterwarnungen, Streik, Pandemie-Restriktionen) oder aus wichtigem Grund (z.B. plötzliche Erkrankung) unmöglich ist. 8.2. Geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall unverzüglich und vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche (z.B. Übernachtungs- oder Anreisekosten) sind ausgeschlossen.
 
9. Haftung
9.1. Die Teilnahme an den Führungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Auftraggeber ist für seine eigene Sicherheit sowie für die Beaufsichtigung mitgeführter Kinder oder Tiere selbst verantwortlich. 9.2. Die Gästeführerin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. 9.3. Für Leistungen Dritter (z.B. Museen, Busunternehmen, Restaurants) übernimmt die Gästeführerin keine Haftung.
 
10. Bildrechte
Während der Führung dürfen Fotos und Videos für private Zwecke gemacht werden. Video- oder Audioaufnahmen der Ausführungen der Gästeführerin zum Zwecke der Veröffentlichung (auch Social Media) sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung gestattet.

11. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Gerichtsstand​
Gerichtsstand ist München, sofern gesetzlich zulässig. Es gilt deutsches Recht.